Notre approche e-commerce intègre l’analyse des données permettant à votre marque de prendre une longueur d’avance sur le marché en offrant une expérience omnicanale fluidifiée à vos consommateurs.
Le paysage du e-commerce en Chine se caractérise par des tendances dominantes telles que le commerce mobile et social, une intégration en ligne et hors ligne, des moyens de paiements innovants, et une demande constante de nouveauté de la part des consommateurs. Possédant l’écosystème de e-commerce le plus avancé au monde, les marques voulant générer des ventes et réussir sur du long terme en Chine doivent adapter leur approche aussi bien sur les marchés que sur les réseaux sociaux. Par exemple, alors que 80% des ventes en ligne se font sur deux sites de commerce en ligne tiers (Tmall et JD.com), des services à valeur ajoutée offrant de meilleures garanties peuvent être utilisés afin d’amener les clients à consommer sur le point de vente de la marque.
PUISEZ DANS LES ANALYSES CRM AFIN DE FOURNIR UN CONTENU PERTINENT QUI VA AMÉLIORER VOTRE TAUX DE CONVERSION
IMS aide les marques à élaborer une stratégie omnicanale en intégrant l’activité e-commerce à d’autres canaux en ligne et hors ligne. Notre expertise locale dans les réseaux sociaux et le marketing expérientiel nous permet d’offrir une croissance e-commerce durable qui renforce la valeur de la marque plutôt que de tabler sur des solutions à court terme.
En créant du contenu spécifique à certains points stratégiques du cycle de vie de la relation avec le consommateur sur différents canaux, IMS contribuera à optimiser les stratégies d’acquisition client et à augmenter la valeur du cycle de vie de la relation client au moyen d’activités CRM post-achat.
DES PARAMÈTRES D’ABONNEMENTS AUX PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ, IMS POSSÈDE UNE SOLIDE EXPÉRIENCE SUR DES SOLUTIONS DE PLATEFORMES E-COMMERCE SUR-MESURE
Nos équipes sont à la pointe des nouvelles technologies ce qui permettra à votre marque d’être leader sur les tendances du marché et de constamment fournir une expérience consommateur captivante. Que votre business model se base sur un programme de fidélité sophistiqué, sur un modèle d’abonnement ou un système de parrainage, IMS peut créer une solution e-commerce sur-mesure qui reflètera précisément la gamme de services que vous souhaitez offrir à vos clients.
SERVICES IMS POUR VOS STRATÉGIES E-COMMERCE ET
OMNICANALE EN CHINE
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Boutique e-commerce WeChat and service client post-achat;
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Site e-commerce pour utilisation sur mobile;
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Modèles d’abonnement;
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Programmes de fidelité et parrainages ;
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Création de contenus afin d’optimiser les conversions sur les points de contact avec le consommateur;
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Intégration complète de l’e-commerce avec les autres canaux.
Envie de réussir en Chine ?
Notre approche est intégrée et guidée par les données. Cela nous permet de naviguer dans le complexe écosystème digital et business chinois et de convertir les consommateurs chinois.
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Nous croyons en une approche agile et orientée résultats au moyen de décisions guidées par l’analyse de données. Parcourez nos projets précédents pour comprendre comment nous pourrons vous aider à réussir sur le marché chinois.
