Grâce a l’écoute des réseaux sociaux, IMS révèle des informations sur les « petites données » à partir des informations tirées du Big Data et les combine avec les données CRM afin créer une histoire de marque qui trouve un écho auprès de votre public et établi un lien émotionnel avec les consommateurs améliorant ainsi votre taux de conversion et la fidélité du client.
Du fait de l’importance et de la taille de son écosystème de réseaux sociaux, la Chine est un marché riche en données. A l’inverse de l’Occident, cet écosystème est unique car il permet de retracer le cycle de vie complet du consommateur, de la recherche initiale jusqu’à l’achat. Les consommateurs chinois passent en moyenne 170 minutes par jour sur leur smartphone que ce soit pour découvrir de nouvelles marques et produits, écrire des recommandations, partager sur les réseaux sociaux ou faire des achats. Ce temps passé est une mine d’information qui peut être récupérée grâce à l’écoute des réseaux sociaux.
IMS TRANSFORME L’ACQUISITION ET LA CONVERSION EN VENTES GRÂCE À L’ÉCOUTE DES RÉSEAUX SOCIAUX
IMS construit des modèles-consommateurs aboutis en utilisant le Big data et le machine learning. Que ce soit pour comprendre ce que vos clients existants disent de votre dernier produit ou pour utiliser les conversations des consommateurs dans le but d’atteindre un nouveau segment, nous pouvons vous aider à tirer parti des capacités de veille sociale pour créer et affiner des messages marketing qui augmentent la rétention et l’acquisition de clients.
SERVICES IMS DE VEILLE DES RÉSEAUX SOCIAUX EN CHINE
Comprendre vos consommateurs actuels et être capable d’en identifier et en toucher de nouveaux est crucial pour votre stratégie digitale en Chine. IMS vous aide à maximiser l’impact de vos messages marketing et à optimiser votre ROI avec :
- La collecte et le traitement des informations provenant de plateformes en ligne;
- La création de modèles de données qui répondent à vos problématiques commerciales et marketing (par exemple, comment la part voix influence les ventes de la marque);
- L’utilisation des connaissances en interne pour optimiser les campagnes marketing et affiner les message de la marque ;
- L’analyse et le benchmark de la concurrence afin d’identifier les forces et les faiblesses ;
- L’analyse de sentiments sur le marché sur les sujets liés à votre marque ou à votre produit (par exemple, pour vous préparer à la sortie d’un nouveau produit).
Envie de réussir en Chine ?
Notre approche est intégrée et guidée par les données. Cela nous permet de naviguer dans le complexe écosystème digital et business chinois et de convertir les consommateurs chinois.
Voir nos études de cas
Nous croyons en une approche agile et orientée résultats au moyen de décisions guidées par l’analyse de données. Parcourez nos projets précédents pour comprendre comment nous pourrons vous aider à réussir sur le marché chinois.
